1. Algemene Voorwaarden
ARTIKEL 1: IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER
ARTIKEL 2: TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Atelier Roots en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. Door een bestelling te plaatsen of een workshop te boeken, accepteert de klant deze voorwaarden.
ARTIKEL 3: AANBOD EN PRIJZEN
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of workshops.
- Alle prijzen zijn in Euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Verzendkosten worden apart berekend en vermeld vóór het afrekenen.
ARTIKEL 6: WORKSHOPS (ANNULERING)
Annulering door de klant:
- Tot 14 dagen voor aanvang: volledige terugbetaling.
- Binnen 14 dagen voor aanvang: geen terugbetaling mogelijk, tenzij u zelf voor een vervanger zorgt.
Annulering door Atelier Roots: Bij onvoldoende inschrijvingen of overmacht wordt het inschrijvingsgeld integraal teruggestort.
2. Verzend- en Retourbeleid
HERROEPINGSRECHT
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De termijn gaat in op de dag dat u het product fysiek ontvangt.
KOSTEN VOOR RETOUR
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Uitzondering: Het herroepingrecht geldt niet voor maatwerk (custom orders) die volgens uw specificaties zijn vervaardigd.
3. Privacyverklaring
Atelier Roots verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG/GDPR. Wij verzamelen gegevens zoals naam, adres en betaalgegevens uitsluitend om uw bestelling te verwerken en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en delen deze enkel met noodzakelijke partners zoals Bpost of betaalproviders.